Política de Envío

 

Política General

El envío sólo está disponible para la República Dominicana y se entrega en la dirección indicada por el cliente.

• Los pedidos en Santo Domingo (Zona Metropolitana) mayores de RD$3,000.00 el cargo por envío es gratis
• Los pedidos en Santo Domingo (Zona Metropolitana) menores de RD$3,000.00 el cargo por envío es RD$277.50
• Los pedidos para el interior del país (Santiago, Puerto Plata, San Francisco de Macorís, Punta Cana, La Romana, Higüey) tienen un cargo por envío de RD$555.00

Las órdenes sólo se entregan directamente a la persona que hizo el pedido. Si deciden ser recibidos por una persona secundaria, debe especificarse en la sección de notas en la parte inferior de la página del carrito de compras.

Tiempo de Procesamiento de la Orden

Por favor, permita hasta 1 día hábil para procesar sus pedidos. Todos los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo se procesan al siguiente día hábil.

Tiempo de Tránsito de la Orden

Los envíos para Santo Domingo toman de 1 a 3 días para el procesamiento y envío. Los envíos para el interior del país, el cliente será notificado del tiempo de entrega después de procesar la orden.

Paquete Perdido/Robado/Dañado

No nos hacemos responsables de ningún paquete perdido o robado en tránsito ni de ningún daño que pueda ocurrir.

Retrasos en el Tiempo de Tránsito

No nos hacemos responsables de los retrasos en los tiempos de tránsito debidos a las condiciones meteorológicas o a cualquier otro inconveniente.

Delivery

Los pedidos serán enviados a la dirección de su preferencia. Nuestro equipo de mensajería solo hace 1 intento de entrega. Si al momento de entrega no hay nadie presente el pedido será retornado a la tienda y el cliente sera responsable de retirar el mismo de nuestra tienda.

Recogida en Tienda

Los pedidos pueden ser recogidos en nuestra tienda Casa Alegre. Debera de escoger la opción de "Retira" en la forma de entrega de su pedido. De ser el titular quien retira la orden deberá de presentar su orden de compra recibida por correo electrónico al igual que su cedula de identidad. De ser una persona secundaria, el titular deberá de haber especificado en la sección de notas en el carrito de comprar el nombre de esa persona. De no haber hecho la indicación deberá de enviarnos la información via WhatsApp (809-480-0964) o via correo electrónico a casaalegre@ca.com.do

 

Si tiene alguna pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a casaalegre@ca.com.do